行銷人想越級打怪 你必須先具備數據思維

第一 有效溝通

在這個社會上，我們為了生存必須不斷與人溝通。然而不論是在水平式、還是垂直式溝通，溝通的雙方往往因為過去的經歷而形成許多既定觀念及印象。這時候如果硬碰硬常常導致溝通結果不如預期。還記得我多年前的一個親身體驗，研究所放榜時，我同時考上了中興大學跟台灣科技大學。但當時我的父親堅決不讓我去就讀台灣科技大學、因為在他的過去印象中，中興大學是傳統中字輩的好學校、而科技大學都是不唸書的人去讀的。當時因為立場不同，而冷戰了將近一個月，不過幸好我父親愛看電視，在這一個月裡，新聞常常提及台科大的好消息以及國際排名等質化量化的數據，藉由客觀的第三方角度以及數據，而漸漸扭轉了我父親的印象，讓我成功地前往就讀台科大研究所。

在行銷相關經驗中也是如此，還記得曾經服務一個手工西服店的客戶，我們在做搜尋行銷規劃佈局時，發現現在的人都以”西裝”來稱呼”西服”，所以我們在布建相關數位資產命名的時候，需要將西服改成西裝。但我們在一開始跟老闆溝通的時候，也是被嚴重的否決。對於一個三十年經驗的老師傅來說，一時是無法接受的。直到我們利用google趨勢，找出對應的數據才成功說服老闆。

第二 找出答案

如果你想知道你為什麼每個月都入不敷出，你應該好好的記帳幾個月，透過有規律的數據紀錄、你就可以知道你每個月的花費狀況了(找到答案)。同樣地，如果你想知道為什麼meta廣告的點擊率這麼差，與其想破頭去思考影響CTR成效的原因，不如直接從meta廣告管理員後台所提供的報表找出問題答案。一打開不難發現，原來其中一個廣告素材(Ad2)表現非常差，進而影響整體的CTR表現，這時候就要及時暫停、並上一隻新的素材來持續觀察，優化CTR表現

第三找出優化方向

第三點可以說是第二點的進階版，就像我們如果想了解身體狀況，會去做身體健康檢查。做完得出來的結果就是你的答案，然而若進一步去觀看紅字以及每一項備註解釋說明，就是可以進一步優化的方向。不過此時最好要搭配對應的目標，才能以終為始，去調整及優化方向。譬如說 我們會定期觀看網站管理員裡的成效報表，來了解自然搜尋優化等數據狀況，然而我們也可以進一步分析目前排在第二頁的關鍵字為那些，並挑選出相對有用的關鍵字，來當作下一波關鍵字優化的策略方針，。畢竟差一點就可以排到第一頁了!(第一頁跟第二頁的曝光數還是有極大的差距)