給經營社群媒體新手的三個錦囊

如果你還沒開始經營社群，如果你還不知道為什麼要經營社群?可以參考以下的簡報，或許你就會了解!至今2023年在台灣，常見的幾個主流社群平台，facebook、instagram、youtube等掌握了巨大的流量，如果你有聽過人潮就是錢潮這句話，那網路上的流量就是人潮也就是商機之所在。那要如何開始經營呢?可以參考以下我所提供的三個錦囊

第一 社群媒體平台如何挑選

面對琳琅滿目的社群平台該如何挑選?千萬不要人云亦云，也不要一昧追求最新的社群平台以及社群功能。雖然短期而言使用新平台新功能會有一波的流量紅利，但來得快去得也快。做生意是要長期經營的，社群經營也是。可以參考以下兩個準則，來挑選適當的社群平台。

1. 粉絲在哪。請好好研究你的潛在粉絲，了解他們常上那些社群平台，即使不在網路上而是實體場所(商會、讀書會、公園)，你都應該要把重心放過去。
2. 擅長的溝通形式:再來，溝通形式有文字、圖片、聲音、影片，哪一種形式是上述平台可以使用且你較擅長的，不要強迫自己去做不擅長的事情，這樣你只會提早放棄。

第二 社群媒體經營最重要的心法

俗話說得好，談錢傷感情。在社群經營中亦是如此，如果你在社群上每天都在跟你成員談錢談銷售，相信我漸漸地，它們就會離你而去。所以，我們必須拋下過去的客戶關係，要好好建立用戶關係，搭起彼此信任的橋樑。至於要如何經營用戶關係，方法有百百種，但請把握以下兩個原則

1. 高頻關係:請記得多出現一定比少出現來的好，社群上每天的資訊量太多，出現的少很容易就被遺忘。
2. 雙向互動:不要把社群當作布告欄，要盡可能促使用戶主動與你的內容互動!這裡科普一下，所謂的社群互動有分成兩種，按讚留言分享看得到叫做顯性互動，點擊閱讀更多、照片、hastag看不到的叫做隱性互動。能創造顯性互動，當然是最好，但隱性互動也能讓社群平台看得見，有利於社群演算法的運算。

第三 社群媒體最重要的經營觀念

根據我幾年來的觀察，各大社群平台的大致走向

一開始用戶數少，所以第一批的新加入者享有絕對的自然流量紅利，但慢慢地隨著人數越來越多之後，平台開始要獲利就會漸漸走向廣告階段，這時候自然流量就會大幅下降。所以，如果你還奢望經營社群可以幫你帶來大量的曝光來獲取新客，還在期盼每一次精心設計的社群內容會帶來大量迴響，可能結果就會讓你大失所望。

轉個念，從創造流量轉變到經營存量。我們將開發新客的重責大任交給其他的行銷管道，經營社群的目標放在與對你的產品/服務感興趣的潛在用戶上，做更深度的內容溝通，成功將這些流量接住，一步步地拓展自身的魚池，這樣長期而言才會越做越開心，會做會有效果。

如果你還沒開始經營社群，看完以上內容之後，趕快開始吧!就像投資理財一樣，越早開始絕對是越有優勢的。