如何與數位廣告公司長久的配合?

數位廣告領域廣又深，有時候為了更有效率的執行，往往會將數位廣告執行面工作，委外給專業的數位廣告公司來操作。但是根據我多年上課接觸許多甲方的經驗來看，許多合作後的結果都是不歡而散。此篇我們先撇開乙方重大問題(專業度、道德等)先不論，
我認為甲方應該要有以下三點認知，才能讓雙方合作長長久久，達成雙贏，

訂定明確的KPI後才啟動

什麼是一個好目標，根據管理學大師彼得．杜拉克所以提出的SMART原則，一個好的目標必須盡可能符合以下幾點
S.明確的（Specific）
M.可衡量、量化的（Measurable）
A.可達成的（Achievable）
R.和組織、策略相關的（Relevant）
T.有時效性的（Time-based）

譬如說，讓業績成長。這就不是一個好kpi。可以修正成，三個月後，每個月的業績相較於專案前的業績能提升百分之50。

再者，由於是合作性質，所以在制定目標時必須雙方都可以認可，若在製定過程中，我方也可以觀察乙方，若發現乙方一味的附和甲方的要求，並未提出自身的看法及觀點。這時候反而要小心，有可能乙方窗口就是想趕快成案，賺取一波成案獎金以及短期的服務費用。

將廣告公司視為你的合作夥伴

合作夥伴的意思就是，雙方有明確的權力跟義務，切勿超出範圍。專案執行過程中，常見的甲方窗口所犯的錯有兩種

A.把乙方當老師，希望乙方將專案細節甚至吃飯的技巧都無條件的教會甲方
乙方的責任是幫你做專案，而不是教導你。在固定的利潤前提下，每一次的教學都會是乙方的額外成本。

B.把乙方當員工，要求乙方要隨傳隨到，甚至額外要求專案內容外的其他工作。
必須要了解乙方工作時間上的限制，以及遵守專案內容的工作，若是有額外要求請記得使用者付費。

有適任的窗口(這點超重要)

最後一點，也是我覺得最重要的地方!在與廣告公司合作，千萬不要將專案的成敗都壓在乙方身上。甲方這邊一定要有一個明確的窗口，可以與乙方對接，溝通、討論、優化。
此窗口最好有以下幾點特質。

a.最好不要是老闆，但必須對公司的產品及服務有一定的了解
老闆雖然是最了解產品的人，但是因為要處理的事情很多，但有時候專案的溝通是需要較繁瑣的過程，有一位專門的人處裡較為適當。

b.對於專案執行內容專業度的了解
以廣告投放來說，乙方通常會透過每週或每月定期的提供對應的報表，並跟甲方稟報專案執行狀況，以及接下來的調整方向。而不論是報表內容、還是口頭報告，免不了有許多專業名詞及細節，這時候窗口必須要能夠有一定程度上的理解，才能跟乙方有一來一往更深入的溝通，提醒乙方沒思考的地方，甚至可以透過甲方所提供的資訊來應用在其他行銷決策上。小小工商服務一下，如果貴司的窗口還沒有培養相關能力，可以與我聯繫，也可以報名我的公開班課程活動唷。

最後，要記得無論數位廣告公司專業能力有多強，他面對的永遠不會只有你這一位客戶，所以如果想要將廣告公司的戰力發揮到極限，請好好思考以上我說的三點唷。