低頻商品該如何行銷

先來簡單說明一下，什麼是低頻商品。商品或服務的購買頻率相對較低，就稱之低頻商品或服務。此商品往往有兩大特點

1. 較長的使用壽命不容易常更換。購買之後可以用非常久、損壞時間點無法評估。像是熱水器、沙發、燈泡
2. 高單價型的產品。高單價的產品往往考慮期及購買週期都相較於平價商品來得長。像是筆電 機車

然而想要成功銷售此類型的產品，有以下幾點的行銷重點需注意

高專業度

行銷低頻商品時 市場上大多數的客人都是相對外行的，但礙於價格、產品規格不熟悉等原因，所以普遍希望尋找具有專業知識和經驗的人來做介紹，所以門市必須提供具備完善知識的人員、銷售平台在產品銷售頁裡須提供完整的產品介紹與知識來進行銷售服務，才能在客人選購時，第一時間解決客人的問題，降低客人心中的疑慮。

價格透明

過去有很多價格不透明的例子，傳統家具店價目表跟成交價相差甚遠、網路中古車標a價格到現場卻用其他名目加到b價格。過去由於資訊不對稱，可能還行得通。但現在不一樣了，我們藉由手機可以透過網路、google快速查到各種資訊(包含價格)，所以我認為企業也該重視這件事，賺自己該賺的利潤才對。
銷售商品時應該清楚地向消費者展示商品或服務的價格結構，避免隱藏費用造成消費者疑慮 我們都是消費者 最怕有一堆奇怪名目的費用 買了才知道 價格透明就可以建立信任並減少購買的不確定性。

全面性服務

低頻商品往往是在消費者有需求的時候產生購買動機，所以品牌方若能提供完整的服務從購買前的疑慮消除 一直到售後服務都能一條龍包辦的話，就能快速解決消費者的需求，提高消費者的購買體驗及整體滿意度。像是買櫃子時，提供事前的丈量評估、到購買後的組裝，讓客戶隨買即用。

前後對比

透過圖片或影片記錄著客人在進行使用產品或服務的前後對比，並製作出對應的行銷素材放置在可展示曝光的平台門市裡。這樣可以有效地向消費者展示產品或服務的實際效果 能讓還在觀望的潛在客戶可加認識我們，了解品牌價值及產品的特色。

低頻商品由於回購的週期及頻率相較於其他商品來得低，所以必須建立口碑行銷機制，設計一個適當的誘因，讓購買過的客人願意且主動地去分享你的商品及服務，讓更多人知道。再來，也要擴充產品線，但這裡並不是要增加更多的低頻商品，而是這些商品的互補/延伸產品。像是智慧型手機通常一買就是用個兩三年，但你可以增加周邊商品服務的銷售(手機殼 螢幕保護貼 充電線)。以上兩點不但可以額外增加總收入、還可以在客戶再次購買低頻商品之前、可以與店家持續互動、連結。